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1、我如何查詢貨物到了哪里呢？
答：貨物由我司承運後，可諮詢我司業務人員查詢，貨物到了新加坡之後，
可以直接找我司業務員拿到新加坡查詢電話，報嘜頭號進行查詢。
2、貨物收到了，可是少了幾個件，怎麼辦？
答：派送人員在送貨給您的時候，請仔細覈對件數。如果件數不對，請在送貨單
上註明實收多少件，再簽收。然後，請根據物流單號跟我們業務人員覈對，如果
是貨物丟失，我司對進行相應處理和賠償。未購買貨物保險的貨物。按貨物海運費3倍賠償。
3、貨物查櫃了，怎麼辦？
答：貨物在出口或是新加坡進口時查櫃了，請不要着急，我們的業務員通知您，是告訴您實情。查櫃我們會及時跟海關溝通及處理。只要您的貨物沒有瞞報或是虛報。問題都不大的。我們會處理好的，只是在時效上肯定是有所延誤的，這一點，還要多多理解！如果是客人瞞報，運輸敏感貨物引起的貨物被海關扣查，沒收貨物。我司不承擔賠償責任。查櫃，是國家海關的一個執法程式，遇上查櫃，我們公司會全力去解決，但時效上肯定也會有擔勿，任何一家貨運公司都無可避免。所以，遇上查櫃，真心還請多多諒解！
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